Haber Detayı

Mercedes-Benz yetkili servis hizmetlerinde 25 yılı aşkın deneyime sahip Genç Mercanlar Otomotiv, yeni lokasyonuna taşınarak Maltepe’deki yeni merkezinde hizmet vermeye başladı. 

4.200 m² kapalı alana sahip yeni merkez, 30’un üzerinde uzman teknisyeni ve gelişmiş servis altyapısıyla Mercedes-Benz kullanıcılarına kapsamlı bakım, onarım ve servis hizmetleri sunuyor.

Genç Mercanlar’ın yolculuğu, 1999 yılında Maltepe’de küçük bir atölyede başladı. Mercedes-Benz uzmanlığını odağına alan şirket, 2004 yılında Mercedes-Benz Yetkili Servis statüsü kazanarak hizmetlerini markanın standartları doğrultusunda sürdürmeye başladı. Yıllar içerisinde artan hizmet kapasitesiyle birlikte teknik altyapısını geliştiren Genç Mercanlar, araç teknolojilerindeki değişime paralel olarak servis hizmetlerinin kapsamını da genişletti. 

Dijital araç teşhis sistemlerinden elektrikli araç teknolojilerine kadar sektördeki gelişmeleri hizmet süreçlerine dahil eden Genç Mercanlar, Mercedes-Benz EQ serisi elektrikli araçlara yönelik yüksek voltaj sistemleri ve batarya bakımı alanlarında da uzman kadrosuyla hizmet veriyor. 

Genç Mercanlar, 2024 yılında Mercedes-Benz Türkiye tarafından “Yılın En İyi Yetkili Servisi” Mükemmellik Ödülü’ne layık görüldü. Aynı yıl 25. yılını kutlayan şirket, 50.000’inci müşterisine hizmet vererek yolculuğunda önemli bir kilometre taşını daha geride bıraktı. 

Bugün köklü deneyimini Maltepe’deki yeni merkezine taşıyan Genç Mercanlar; periyodik bakım, mekanik onarım, elektrik ve elektronik sistemler, kaporta ve boya işlemleri, lastik hizmetleri, orijinal yedek parça ve elektrikli araç servis hizmetlerini aynı çatı altında sunuyor. 

Yeni merkezin hizmete başlamasıyla birlikte Genç Mercanlar’ın Üsküdar Küçük Çamlıca lokasyonundaki hasar tespit faaliyetleri de devam ediyor. 

Genç Mercanlar’ın hizmet anlayışının temelinde güven ve şeffaflık, uzmanlık, Mercedes-Benz standartlarına uygun hizmet ve müşteri memnuniyeti yer alıyor. Servis süreçlerinde Mercedes-Benz orijinal yedek parçaları ve onaylı sarf malzemeleri kullanılırken, gerçekleştirilen işlemlerin şeffaf ve takip edilebilir şekilde yürütülmesine önem veriliyor. Online randevu, yol yardım, ikame araç ve servis transferi gibi hizmetlerle müşteri deneyimi de bütüncül bir yaklaşımla ele alınıyor. 

Genç Mercanlar, geçmişten gelen deneyimini Maltepe’deki daha geniş ve modern merkezinde güçlü servis altyapısıyla buluşturarak Mercedes-Benz kullanıcılarına hizmet sunmaya devam ediyor.

Genç Mercanlar hakkında detaylı bilgi ve hizmetler için: https://gencmercanlar.com.tr/